Introduction

Chez ASB Assistance Habitat , nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures mises en place pour assurer leur sécurité. En utilisant notre site internet ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services ou notre site internet :

- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.

- Données de localisation : adresse ou zone géographique pour les interventions.

- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé pour accéder au site.

Ces données sont collectées via :

- Les formulaires de contact.

- Les appels ou échanges par email.-

Les cookies et outils d’analyse (Google Analytics ou équivalent).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

- Traiter vos demandes et vous contacter pour planifier des interventions.

- Fournir nos services de serrurerie et d’assistance à domicile.

- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.

- Respecter nos obligations légales et administratives.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

- Nos prestataires techniques pour la gestion du site et des emails.

- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données pour une durée limitée :- Les informations liées aux interventions sont conservées pendant 5 ans à des fins administratives.

- Les données marketing (si collectées) sont conservées jusqu’à votre désinscription ou une demande de suppression.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.

- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

- Par téléphone : 06 46 83 76 98

- Par email : asb.assistancehabitat@gmail.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies peuvent inclure :

- Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site.

- Cookies analytiques : pour mesurer et améliorer la performance du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

 7. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

- Adresse email : asb.assistancehabitat@gmail.com

- Téléphone : 06 46 83 76 98

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